티몬 본사 폐쇄 결정 | 소비자들 환불 어떻게 받나 | 티몬 고객센터 번호

 

최근 강남 티몬 본사에서 발생한 환불 문제로 인해 고객과 직원 간의 대치 상황이 이어지고 있습니다. 이번 사태는 티몬과 위메프의 환불 지연 문제로 촉발되었으며, 고객들의 분노와 불만이 커지고 있는 상황입니다. 고객들은 현장 환불을 요구하며 회사 측의 대응을 기다리고 있습니다.

 

티몬과 위메프의 환불 사태

 

환불 지연 사태

 

티몬과 위메프는 최근 환불 문제로 인해 많은 고객들의 불만을 사고 있습니다. 고객들은 현장에서 환불을 요구하며 회사 측에 압박을 가하고 있지만, 환불 절차가 지연되고 있는 상황입니다. 특히, 티몬의 경우 권도완 운영사업본부장은 환불을 위한 자금이 준비되지 않았다고 밝혀, 고객들의 실망을 더욱 키웠습니다. 티몬은 28억 원에서 29억 원의 사내 유보금을 환불에 사용하려 했지만, 대표가 직원 임금 등으로 자금을 묶어버렸다는 것이 문제의 핵심입니다.

 

✅ 환불 불가 사태

고객들의 반응과 대응

 

고객들은 이번 사태에 대해 큰 실망을 표명하고 있으며, 일부는 밤새 본사 건물에 남아 현장 환불을 기다리고 있습니다. 그러나 회사 측의 대응이 미흡하여 상황이 악화되고 있습니다. 권 본부장은 현장에 나와 고객들과의 대화를 시도했지만, 환불을 위한 자금이 확보되지 않았다는 사실이 밝혀져 고객들의 분노를 자아냈습니다.

 

• 권 본부장의 발언으로 인해 고객들의 불만이 더욱 커졌습니다.
• 티몬은 260명에게 8억~9억 원 정도의 환불을 완료했다고 밝혔습니다.
• 위메프도 비슷한 상황에 처해 있으며, 환불 지연 문제를 겪고 있습니다.

 

피해자들의 상황

 

피해자들은 현장 환불을 마지막 희망으로 삼고 있으며, 일부는 건강 악화로 인해 병원으로 이송되기도 했습니다. 티몬과 위메프는 고객들에게 각 카드사에 신용카드 이용대금 이의를 제기하거나 할부계약 철회 및 항변권 신청을 하라고 권고했습니다.

 

위메프의 대응

 

위메프는 현장 환불을 시작했으나, 이후 온라인으로 절차를 단일화하였습니다. 위메프 본사에도 많은 고객들이 모여 환불을 요구했지만, 회사 측의 무대응으로 인해 상황이 더욱 악화되었습니다.

 

마무리하며

 

티몬과 위메프의 환불 사태는 현재 해결되지 않은 채로 남아 있습니다. 고객들은 여전히 환불을 기다리고 있으며, 회사 측의 명확한 해결 방안이 필요한 상황입니다. 이번 사태는 고객과 회사 간의 신뢰 문제가 크게 부각된 사건으로 기억될 것입니다.